Politique de Confidentialité

سياسة الخصوصية

يحرص موقعنا الإلكتروني على احترام خصوصيتك، ويسعى إلى حماية بياناتك الشخصية.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا لبياناتك الشخصية (في بعض الحالات)، كما تشرح الإجراءات المتبعة لضمان خصوصية معلوماتك. وأخيرًا، تحدد هذه السياسة الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بجمع، استخدام، والإفصاح عن البيانات الشخصية. من خلال زيارتك للموقع مباشرة أو عبر موقع إلكتروني آخر، فإنك تقر بالممارسات الموضحة في هذه السياسة.

نولي أهمية كبيرة لحماية بياناتك، ولذلك يتم استخدام اسمك ومعلومات أخرى عنك وفقًا لما هو مذكور في هذه السياسة. ولا نجمع أي بيانات إلا إذا كان ذلك ضروريًا للعلاقة التي تجمعنا بك أو بشكل مباشر مرتبط بها.

نقوم بالاحتفاظ ببياناتك حسبما يقتضيه القانون أو لاستخدامها للأغراض التي جُمعت من أجلها.

يمكنك تصفح الموقع دون الحاجة إلى تقديم أية بيانات شخصية. وتبقى هويتك مجهولة طوال زيارتك للموقع، ما لم يكن لديك حساب خاص على الموقع تقوم من خلاله بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.

1- البيانات التي نقوم بجمعها:

قد نقوم بجمع معلوماتك في حال رغبتك في تقديم طلب لشراء منتج عبر موقعنا.

نجمع ونخزن ونعالج بياناتك الضرورية لتلبية طلبك على الموقع، وضمان التعامل مع أي مطالب لاحقة، بالإضافة إلى تقديم الخدمات المتاحة لدينا. تشمل المعلومات التي قد نجمعها (دون أن تقتصر على): الاسم، الجنس، تاريخ الميلاد، البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، عنوان التوصيل (إن كان مختلفًا)، رقم الهاتف، تفاصيل الدفع، وبيانات بطاقة الدفع.

نستخدم هذه المعلومات لتلبية طلباتك، وتوفير الخدمات والمعلومات المعروضة على موقعنا. كما نستخدمها لإدارة حسابك، التحقق من المعاملات المالية، تدقيق تحميل البيانات، تحديد زوار الموقع، تطوير تصميمات الموقع وتخصيصها للمستخدمين، والقيام بأبحاث متعلقة بالديموغرافيا. نرسل أحيانًا معلومات حول المنتجات والخدمات إذا لم تعارض ذلك. كما قد نتواصل عبر البريد الإلكتروني لتقديم عروض وخدمات إضافية، ويمكنك الانسحاب من هذه المراسلات في أي وقت.

يجوز لنا مشاركة اسمك وعنوانك مع طرف ثالث لتسليم طلبك (مثل شركة التوصيل).

قد نحتفظ بتفاصيل طلباتك على الموقع، ولكن لا يمكننا استرجاعها مباشرة لأسباب أمنية. يمكنك الدخول إلى حسابك للاطلاع على معلومات الطلبات، وتحديث تفاصيل العنوان. تتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك. لسنا مسؤولين عن أي إساءة استخدام لكلمة المرور ما لم يكن ذلك ناتجًا عن خطأ من طرفنا.

استخدامات إضافية لمعلوماتك الشخصية

قد نستخدم معلوماتك في استطلاعات الرأي أو الدراسات التسويقية لأغراض إحصائية فقط، مع ضمان السرية التامة، ويمكنك الانسحاب منها متى شئت. لا يتم ربط البريد الإلكتروني بنتائج الاستطلاعات.

قد نرسل إليك معلومات عن منتجاتنا، عروضنا، أو أخبار شركائنا أو مواقعنا الأخرى. يمكنك دائمًا إلغاء الاشتراك من خلال الضغط على "إلغاء الاشتراك" الموجود في أي رسالة تصلك، وسنوقف الإرسال خلال 7 أيام عمل من استلام طلبك.

كما قد نستخدم بعض البيانات — مع الحفاظ على خصوصيتك — لتحديد سلوك المستخدمين على الموقع، وإعداد تقارير لأطراف ثالثة، مثل المعلنين، لكن دون أن تحتوي على أي معلومات شخصية تُعرّف بك.

المسابقات

في حال مشاركتك في أي مسابقة، نستخدم بياناتك لإبلاغك في حال الفوز، ولنعلن عن عروضنا. يتم توضيح شروط كل مسابقة بشكل منفصل.

أطراف ثالثة وروابط خارجية

قد نقوم بنقل معلوماتك إلى شركات تابعة أو وكلاء/متعاقدين معنا لأداء خدمات متعلقة بمعاملاتك، مثل توصيل الطلبات أو معالجة المدفوعات أو لأغراض بحثية أو خدمية. وقد نشارك المعلومات مع طرف ثالث لمنع الاحتيال أو تقليل المخاطر الائتمانية. في حال تم بيع شركتنا أو جزء منها، قد يتم نقل بياناتك الشخصية. بخلاف ما ورد أعلاه، لن نبيع أو نشارك بياناتك مع طرف ثالث دون موافقتك، ما لم يكن ذلك مطلوبًا قانونيًا. كما أننا لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية لمواقع خارجية مرتبطة بنا.

2- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

ليست هناك حاجة لقبول ملفات تعريف الارتباط لزيارة الموقع، لكن قد تكون بعض الوظائف — مثل "سلة التسوق" — غير ممكنة بدون تفعيلها. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تُخزن على جهازك لتسريع وتنظيم تجربتك. قد تساعدنا في التعرف على عنوان الـ IP الخاص بك، لكن لا نجمع أي معلومات شخصية عبرها. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، لكن هذا قد يؤثر على استخدامك للموقع.

يستخدم الموقع Google Analytics لتحليل سلوك المستخدم. تُجمع البيانات عبر ملفات تعريف الارتباط وتُنقل إلى خوادم Google في الولايات المتحدة. يمكن استخدام هذه البيانات لإعداد تقارير وتحسين تجربة الاستخدام. يمكنك تعطيل تتبع Google Analytics من إعدادات المتصفح.

3- الأمان

نستخدم إجراءات أمنية فعالة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التدمير. نقوم بتخزين بياناتك في قواعد بيانات مؤمنة ونستخدم بروتوكولات مثل SSL لتشفير المعلومات، خاصة بيانات الدفع. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان بنسبة 100%. لذلك نوصي بعدم إرسال معلومات البطاقة عبر البريد الإلكتروني.

نطلب منك الحفاظ على سرية كلمة مرورك. أي إساءة استخدام لحسابك تقع تحت مسؤوليتك وحدك، ما لم يكن هناك خطأ من طرفنا.

4- حقوق العميل

إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن بياناتك، يحق لك طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية لدينا. كما يحق لك تصحيح أي خطأ فيها مجانًا، أو أن تطلب منا التوقف عن استخدامها لأغراض التسويق المباشر.